家居行业整体发展态势

　　1.产业链条长，市场规模大

　　家居产业链条长，聚集了从设计、采购、生产到销售、送装、维护等全流程各个环节的相关企业，市场规模巨大。资料显示，2017年中国家居建材市场规模为4.27万亿元。其中，家具行业规模以上企业实现主营业务收入9056亿元，同比增长10.1%;实现利润总额565.2亿元，同比增长9.3%。截至2017年底，我国家具行业规模以上企业达到6000家，比上年增加439家，主要集中在广东、浙江、福建等地，形成了以珠三角、长三角、环渤海、西部和东北为主的五大家具制造业产区。预计未来几年，我国家居家装产业整体市场仍将保持较高的增长率。

　　2.定制产品需求快速上升

　　在消费升级的大背景下，消费者对个性化家居产品需求呈现上升趋势。定制家具因兼顾美观与实用，又能突出消费者个性特征，因此市场份额不断上升。同时，随着主要家居企业纷纷登陆资本市场，广告宣传投放密集，营销活动多样化、频繁化，定制化概念日益普及。

　　3.销售模式发生改变，全渠道

　　新兴销售渠道正逐步挤压传统销售渠道。包括家具在内的大件商品的网购比例快速攀升，预测到2020年大件商品电商渠道占比将达40%。数据显示，80%以上的家具企业高度关注电子商务，60%以上家具企业正在规划实施，30%左右的已深度介入，5%已取得不错的经济效益。随着新零售时代到来，线上和线下全渠道融合发展的经营模式成为方向，促使企业实现全渠道的资源互通、信息互联、相互增值。

　　此外，部分全国连锁装修公司从设计、施工、建材、家具等环节着手，进行全产业链布局，侵吞家具市场份额。同时，随着商品房销售逐步精装化，目前大型房地产商均开始为住户提供个性化的居家方案，与开发商合作成为家居产品销售的一个重要渠道。

　　4.工业 4.0 助力大规模定制生产

　　定制家居产品个性化生产部分比例较高，生产模式具有个性化、小批量、多批次的特点。近年得益于工业化 4.0 的进程加速，人工智能技术的应用，通过扫描产品部件上含有加工信息的二维码实现了部件指挥机器的生产过程，解决了非标准件的识别难题，大规模定制成为可能，定制家居生产效率大幅提升，性价比优势凸显。

　　5.信息化技术应用逐步广泛

　　信息化系统在消费体验、内部运营、智能制造方面，给予家居企业极大支持，助力经营效率的提升。信息化技术在定制家具行业的使用越来越广泛，但定制家具企业的柔性化生产工艺和信息化水平仍参差不齐，为实现定制家具的个性化设计、规模化生产，定制家具企业在客户服务、产品设计、产品生产、物流配送、店面销售管理等诸多环节中使用了计算机技术、互联网技术、条形码技术等现代化信息技术。

　　家居供应链及物流发展新动向

　　商业渠道的变化将引发供应链物流的变革。近年来，随着国内家居建材行业销售渠道不断发生变化，品牌商、流通商、服务商都要整合内外部资源建立与之适应的供应链体系。

　　1.一体化供应链构建

　　当前，以全国市场为统一市场的全渠道趋势开始凸显，家居行业企业都真实感受到了新时代下一体化的高效供应链不可或缺，从信息化、协同、管理等多角度入手，需求驱动、柔性敏捷、集成互联的构建一体化供应链开始逐步构建。

　　2.智慧物流助力生产制造

　　变革的时代，不仅需要思路革新，更需要先进技术助力。随着智能制造、智能工厂的打造，智慧物流正在受到企业前所未有的重视，曲美家居、欧派、美克美家、索菲亚家居、老板电器、好莱客、顾家家居等众多知名家居品牌企业都在积极进行制造升级，打造智能工厂，构建智慧物流体系。

　　3.各路物流服务商齐发力

　　随着家居行业的快速发展，巨大的家居物流市场吸引了越来越多的服务商，逐渐形成了自营物流服务商、第三方物流服务企业、平台型服务企业三大阵营。其中，京东、苏宁等电商巨头依托强大的自建物流体系，为家居行业提供一体化物流服务解决方案;日日顺、德邦等专业的第三方物流企业仍是家具物流市场主力军，同时越来越多的大型家居企业的物流部也在加快转型为第三方物流公司，从企业的成本中心转变为利润中心;近几年兴起的居家通、蚁安居、一智通等平台型企业也初具规模，一方面为B端客户提供从产品出厂到售后的全流程一体化解决方案;另一方面，为C端消费者提供专业设计、送装一体、售后维护的一站式家居供应链服务。总体来看，可以提供全品类、全渠道、全流程、一体化物流服务解决方案的企业将在激烈的家居物流市场竞争中胜出。

　　4. 物流服务标准出台规范行业发展

　　2017年5月，中国标准化协会和日日顺联合发布了国内首个居家大件智慧物流全流程服务标准，对“仓、干、配、装、揽、鉴、修、访”八大环节进行规范，覆盖了产品从仓库到配送再到退货等全流程，意味着大件物流服务正式进入了有据可依的“标准化”时代。

　　2018年7月，国内家居电商行业首个送装标准《家居电商送货与安装服务规范》正式发布。该规范由全国工商联家具装饰业商会联合京东物流等共同编制，对人员要求、设施设备、送货、安装、验收、售后服务、服务质量评价等八个方面进行规范，助力推动行业健康长远发展。

　　5.物流自动化与智能化升级助力转型升级

　　由于家居商品体积大、重量大、包装规格多样，物流作业自动化面临巨大挑战，因此一直以来主要靠人工完成大部分仓储作业。随着人力成本上升、技术不断发展，家居物流自动化、智能化升级势在必行。例如，2018年“618”大促期间，日日顺物流杭州智能仓投入运营，成为全国首个大件产品智能仓。据悉，仓内所有商品从入库、存取、出库全过程都在算法指引下进行，通过AGV完成货物自动搬运，有效避免了货物损坏，采用货到车、库内无人化、货到人分拣模式，拣货正确率几乎达到100%，而且仓库空间使用率比传统仓库提升3倍。

　　突破瓶颈 共赢未来

　　家居行业良好的发展态势与市场前景给家居供应链与物流相关企业带来了极大的发展机遇，但面临的挑战更不容小觑。

　　总体来看，家居行业具有典型的“大行业、小企业”特征，行业集中度低，中小企业占据市场的绝大多数，其在信息化、物流系统建设上投入不足，运营管理能力跟不上企业发展。家居行业从产品设计、审单、生产(涉及到线边物流)，到成品仓储、运输、配送等方方面面都有很大的改善空间，尤其是非标问题严重，表现在产品包装不标准、产品编码不统一等方面;此外，家居产业链上企业信息化水平不高，信息不透明、不及时，物流作业主要依靠人工，物流效率低……这些都给企业发展带来困扰。

　　在家居行业转型升级的变革关键期，无论是家居生产企业、家居卖场、电商平台还是物流服务商，都应该抓住市场机遇，引入先进理念与适用技术破解物流难题;物流技术装备及咨询服务企业，也应把握家居行业特点，洞悉企业需求，用先进技术与解决方案助力家居企业转型升级。